成功案例

ASUS IoT 和智慧自動販賣機:實現自動化食品服務現代化

2021 年 7 月

問題所在

庫存管理複雜,與轉換消費者興趣為利益的挑戰

不難想見,食品服務是自動販賣機最常見的服務內容。人會肚子餓,企業則希望能隨時隨地滿足大眾的口腹之慾。然而,大多數傳統自動販賣機僅提供耐放或常溫的食品。販賣熱飲的機台雖常見,有供應熱食的卻相對較少。

造成這種情況的原因有很多,而我們的客戶是一家經驗豐富的自動販賣機供應商,便針對此現象指出三個希望解決的關鍵問題。

首先,加熱食物或保持已加熱食物的溫度是一大挑戰。例如,可能需要根據指令操作自動微波爐,或需要足夠的絕緣能力、溫度調節感測器和元件,保持可安全儲存熱食的溫度。

其次,熱食的保存期限通常較短,補貨程序也因此更加複雜。若想達成必要的即時庫存模式,就代表庫存不可過多而導致浪費,或不足而導致銷售損失。

第三,必須嚴格控管產品期限與出售狀況。換句話說,因熱食的保存期限較短,必須謹慎防止售出過期產品。

除了這些特殊的挑戰,自動販賣機業界全體更須面對一再出現的痛點。消費者的注意力和耐心有限,因此為了提高銷量和利潤,如何抓住並維持消費者的興趣,並將消費慾望轉化為實際購買,對業者來說至關重要。

解決方案

為高標準的消費者提供更智慧的販售服務

ASUS IoT 工程師與我們的客戶密切合作,打造基於 ASUS IoT PE200U (一款適用於物聯網應用的 TCO 最佳化智慧邊緣電腦) 的智慧自動販賣機。我們的雙重目標是重塑消費者的自動販賣機體驗,並透過改進庫存控制和定向銷售點廣告,幫助我們的客戶實現更大的利潤。

PE200U 配備 Intel® Core™ i5 CPU、靈活的擴充選項和無風扇散熱解決方案,可在 -20°C 至 60°C 的寬廣溫度範圍內,穩定安靜地充分發揮 CPU 效能。因此,搭載 PE200U 的自動販賣機可提供多種食物選擇,包括需要自動加熱或保持特定溫度的包裝食品。透過 ASUS IoT 硬體,我們的客戶也可連接外部觸控螢幕顯示器,藉由顯示個人化促銷資訊等方式提升顧客體驗。

此外,得益於 ASUS IoT PE200U 內建的無線功能,所有互動與交易資料都可輕鬆快速整理並傳送至本機或雲端伺服器,進行遠端監控和控制。全天開啟的連線能力也支援行動支付等多種付款方式,並可協助管理即時庫存。

實際成果

現代化的顧客體驗促進興趣與銷售額

藉由 ASUS IoT PE200U 的協助,我們的客戶正邁向傳統販售營運轉型之路。透過蒐集每次互動與購買的相關資料,進行即時分析,可針對顧客行為和期望獲得更嶄新而深入的洞察。

利用這類分析,我們的客戶能針對特定地點調整產品組合,並執行個人化的行銷策略。直覺性的觸控螢幕介面整合則大幅改善了顧客體驗,增加互動並提升滿意度。此外,接受多種付款方式有助於提升轉化率,進一步增加獲利。

除了這些前端優勢,後端也有顯著獲益。只要活用即時庫存資訊和產品期限資料,便能強化供應鏈管理,將庫存不足和過剩的情況降至最低,節省補貨成本。透過監控自動販賣機的即時狀態,可立即實施必要或預防性維護措施,維護工作更加快速有效。

結論是憑藉 ASUS IoT PE200U 的功能和智慧,我們的顧客得以採用新一代自動販賣機,與顧客建立更良好的聯繫,並為顧客提供遠超傳統自動販賣機的瀏覽與購物體驗。顧客更滿意、洞察更清晰、維護更容易,PE200U 協助企業做出更佳的商業決策

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