ASUS IoT 和智慧自動販賣機：實現自動化食品服務現代化

問題所在

庫存管理複雜，與轉換消費者興趣為利益的挑戰

不難想見，食品服務是自動販賣機最常見的服務內容。人會肚子餓，企業則希望能隨時隨地滿足大眾的口腹之慾。然而，大多數傳統自動販賣機僅提供耐放或常溫的食品。販賣熱飲的機台雖常見，有供應熱食的卻相對較少。

造成這種情況的原因有很多，而我們的客戶是一家經驗豐富的自動販賣機供應商，便針對此現象指出三個希望解決的關鍵問題。

首先，加熱食物或保持已加熱食物的溫度是一大挑戰。例如，可能需要根據指令操作自動微波爐，或需要足夠的絕緣能力、溫度調節感測器和元件，保持可安全儲存熱食的溫度。

其次，熱食的保存期限通常較短，補貨程序也因此更加複雜。若想達成必要的即時庫存模式，就代表庫存不可過多而導致浪費，或不足而導致銷售損失。

第三，必須嚴格控管產品期限與出售狀況。換句話說，因熱食的保存期限較短，必須謹慎防止售出過期產品。

除了這些特殊的挑戰，自動販賣機業界全體更須面對一再出現的痛點。消費者的注意力和耐心有限，因此為了提高銷量和利潤，如何抓住並維持消費者的興趣，並將消費慾望轉化為實際購買，對業者來說至關重要。

解決方案

為高標準的消費者提供更智慧的販售服務

ASUS IoT 工程師與我們的客戶密切合作，打造基於 ASUS IoT PE200U (一款適用於物聯網應用的 TCO 最佳化智慧邊緣電腦) 的智慧自動販賣機。我們的雙重目標是重塑消費者的自動販賣機體驗，並透過改進庫存控制和定向銷售點廣告，幫助我們的客戶實現更大的利潤。

PE200U 配備 Intel® Core™ i5 CPU、靈活的擴充選項和無風扇散熱解決方案，可在 -20°C 至 60°C 的寬廣溫度範圍內，穩定安靜地充分發揮 CPU 效能。因此，搭載 PE200U 的自動販賣機可提供多種食物選擇，包括需要自動加熱或保持特定溫度的包裝食品。透過 ASUS IoT 硬體，我們的客戶也可連接外部觸控螢幕顯示器，藉由顯示個人化促銷資訊等方式提升顧客體驗。

此外，得益於 ASUS IoT PE200U 內建的無線功能，所有互動與交易資料都可輕鬆快速整理並傳送至本機或雲端伺服器，進行遠端監控和控制。全天開啟的連線能力也支援行動支付等多種付款方式，並可協助管理即時庫存。

實際成果

現代化的顧客體驗促進興趣與銷售額

藉由 ASUS IoT PE200U 的協助，我們的客戶正邁向傳統販售營運轉型之路。透過蒐集每次互動與購買的相關資料，進行即時分析，可針對顧客行為和期望獲得更嶄新而深入的洞察。

利用這類分析，我們的客戶能針對特定地點調整產品組合，並執行個人化的行銷策略。直覺性的觸控螢幕介面整合則大幅改善了顧客體驗，增加互動並提升滿意度。此外，接受多種付款方式有助於提升轉化率，進一步增加獲利。

除了這些前端優勢，後端也有顯著獲益。只要活用即時庫存資訊和產品期限資料，便能強化供應鏈管理，將庫存不足和過剩的情況降至最低，節省補貨成本。透過監控自動販賣機的即時狀態，可立即實施必要或預防性維護措施，維護工作更加快速有效。

結論是憑藉 ASUS IoT PE200U 的功能和智慧，我們的顧客得以採用新一代自動販賣機，與顧客建立更良好的聯繫，並為顧客提供遠超傳統自動販賣機的瀏覽與購物體驗。顧客更滿意、洞察更清晰、維護更容易，PE200U 協助企業做出更佳的商業決策